Tiếng Anh thương mại – EN51

Please follow and like us:

Tiếng Anh thương mại – EN51

Theo dõi facebook: tại đây

Xem online tại quantri123.com để được cập nhật đáp án thường xuyên nhất!

The statement “I am writing to inform you that the goods we ordered from your company have not been supplied correctly.” is in

Chọn một câu trả lời:
a. Problem
b. Closing
c. Background Câu trả lời đúng
d. Solution
Phản hồi
The corect answer is : Background

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

If you know the name of the recipient, you end the letter with

Chọn một câu trả lời:
a. Best wishes
b. Yours faithfully
c. Bests regards
d. Yours sincerely Câu trả lời đúng

Phản hồi
The corect answer is : Yours sincerely

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

Dear Sir/Madam is the salutation ……. of the business letter

Chọn một câu trả lời:
a. At the end
b. Not necessary
c. At the beginning Câu trả lời đúng

d. In the middle
Phản hồi
The corect answer is : At the beginning

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

Yours sincerely is ……. of the business letter

Chọn một câu trả lời:
a. At the beginning
b. In the middle
c. At the end
Câu trả lời đúng

d. Not necessary
Phản hồi
The corect answer is: At the end

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

Paragraph 3 in a letter of request is to

Chọn một câu trả lời:
a. Provide contact information Câu trả lời đúng
b. Cover relevant background information and details
c. Reiterate action and/or thank
d. Request specific information or action
Phản hồi
The corect answer is : Provide contact information

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

The statement “Please send us a corrected invoice for $9,479.” is in

Chọn một câu trả lời:
a. Background
b. Problem
c. Solution
Câu trả lời đúng

d. Closing
Phản hồi
The corect answer is : Solution

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

When we received a complaint letter, if we are sure that we are at fault, we should

Chọn một câu trả lời:
a. Accept the complaint Câu trả lời đúng
b. Reject the complaint
c. Do nothing
d. Ignore the complaint
Phản hồi
The corect answer is : Accept the complaint

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 3

Paragraph 4 in a letter of request is to

Chọn một câu trả lời:
a. Cover relevant background information and details
b. Request specific information or action
c. Provide contact information
d. Reiterate action and/or thank Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is Reiterate action and/or thank

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

If the letter is going to someone whose name you do not know, it starts with

Chọn một câu trả lời:
a. Dear Mr. / Ms. Brown
b. Dear Sir or Dear Madam or Dear Sir/Madam Câu trả lời đúng
c. Dear Mr. John/ Ms. Marry, ……
d. Dear John/ Marry
Phản hồi
The corect answer is : Dear Sir or Dear Madam or Dear Sir/Madam

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

When we received a complaint letter, if the cause of the problem were beyond our responsibility, we could

Chọn một câu trả lời:
a. Ignore the complaint
b. Accept the complaint
c. Reject the complaint Câu trả lời đúng
d. Do nothing
Phản hồi
The corect answer is : Reject the complaint

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 3

In a letter of complaint, we describe what should be done to solve the problem in

a. Closing

b. Solution Câu trả lời đúng

c. Problem

d. Background

The statement “I look forward to receiving your explanation of these matters.” is in

Chọn một câu trả lời:
a. Background
b. Closing
Câu trả lời đúng

c. Problem
d. Solution
Phản hồi
The corect answer is : Closing

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

Bạn đang xem tài liệu trên quantri123.com, ngoài môn học này chúng ta còn rất nhiều môn học khác, các bạn hãy nhận vào ô tìm kiếm và gõ vào tên môn học hoặc mã môn học nhé. Ví dụ: Ngoại ngữ II.4 – EN06 thì các bạn hãy gõ tìm kiếm EN06 hoặc Ngoại ngữ II.4

https://www.facebook.com/quantri123com/

An application letter is

Chọn một câu trả lời:
a. To request an action
b. To apply for a job Câu trả lời đúng
c. To complain
d. To make an enquiry
Phản hồi
The corect answer is: To apply for a job.

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

A letter of complaint usually consists of

Chọn một câu trả lời:
a. 3 parts
b. 5 parts
Câu trả lời đúng

c. 4 parts
d. 6 parts
Phản hồi
The corect answer is: 5 parts

Reference : Lecture 1

In a letter of complaint, we describe what is expected from the recipient
in

Chọn một câu trả lời:
a. Closing
Câu trả lời đúng

b. Problem
c. Solution
d. Background
Phản hồi
The corect answer is : Closing

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

In a letter of complaint, we describe the situation in

Chọn một câu trả lời:
a. Solution
b. Background Câu trả lời đúng
c. Problem
d. Closing
Phản hồi
The corect answer is : Background Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

If you begin the letter with Dear Sir/Madam, at the end of your letter you should include the closing phrase:

Chọn một câu trả lời:
a. Best wishes
b. Yours sincerely
c. Yours faithfully
Câu trả lời đúng

d. Bests regards
Phản hồi
The corect answer is: Yours faithfully

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

If the letter is going to someone whose name you know, you can begin with

Chọn một câu trả lời:
a. Dear Sir or Dear Madam or Dear Sir/Madam
b. Dear John/ Marry
c. Dear Mr. John/ Ms. Marry, ……
d. Dear Mr. / Ms. Brown Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : Dear Mr. / Ms. Brown.

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

In a letter of complaint, we describe the cause and effect in

Chọn một câu trả lời:
a. Warning
b. Background
c. Solution
d. Problem
Câu trả lời đúng

Phản hồi
The corect answer is: Problem

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 2

Paragraph 1 in a letter of request is to

Chọn một câu trả lời:
a. Cover relevant background information and details
b. Reiterate action and/or thank
c. Provide contact information
d. Request specific information or action Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : Request specific information or action Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

Paragraph 2 in a letter of request is to

Chọn một câu trả lời:
a. Reiterate action and/or thank
b. Request specific information or action
c. Cover relevant background information and details Câu trả lời đúng
d. Provide contact information
Phản hồi
The corect answer is : Cover relevant background information and details

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

The expression “Thank you for your letter of … regarding / concerning / in connection with…” is used to

Chọn một câu trả lời:
a. Reject the complaint
b. Acknowledge receipt of a complaint letter Câu trả lời đúng
c. Apologize for the error or fault
d. Regret the dissatisfaction
Phản hồi
The corect answer is : Acknowledge receipt of a complaint letter

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 3

The expression “I’m writing from __________ and I was wondering if you could…” is used to

Chọn một câu trả lời:
a. Provide contact information
b. Request specific information or action Câu trả lời đúng
c. Cover relevant background information and details
d. Reiterate action and/or thank
Phản hồi
The corect answer is: Request specific information or action Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

The expression “If you have questions about (my request / my order), please contact me at…” is used to

Chọn một câu trả lời:
a. Request specific information or action
b. Cover relevant background information and details
c. Provide contact information Câu trả lời đúng
d. Reiterate action and/or thank
Phản hồi
The corect answer is: Provide contact information

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 4

Paragraph 1 in an application letter is

Chọn một câu trả lời:
a. To state your enthusiasm and interest
b. To describe your practical work experience
c. To state that you are applying for the job
Câu trả lời đúng

d. To ask for an interview
Phản hồi
The corect answer is: To state that you are applying for the job

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

Paragraph 2 in an application letter is

Chọn một câu trả lời:
a. To describe your practical work experience
Câu trả lời đúng

b. To state your enthusiasm and interest
c. To state that you are applying for the job
d. To ask for an interview
Phản hồi
The corect answer is: To describe your practical work experience

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

An application letter is divided into

Chọn một câu trả lời:
a. Four paragraphs
Câu trả lời đúng

b. Five paragraphs
c. Three paragraphs
d. Two paragraphs
Phản hồi
The corect answer is: Four paragraphs

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

Business letters are usually quite formal in style, so we should.

Chọn một câu trả lời:
a. Avoid writing sentences that are too long
Câu trả lời đúng

b. Write sentences that include complicated or unnecessary language
c. Use verbs in passive forms
d. Use contractions
Phản hồi
The corect answer is: Avoid writing sentences that are too long

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 1

The ‘From’ section in a memo contains

Chọn một câu trả lời:
a. The main idea
b. The name of the receiver
c. The name of the sender Câu trả lời đúng
d. The date
Phản hồi
The corect answer is: The name of the sender

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

We clearly state the purpose of communication in the

Chọn một câu trả lời:
a. “To” section
b. “Date” section
c. Subject line Câu trả lời đúng
d. “From” section
Phản hồi
The corect answer is : Subject lin

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

We write memos with purpose and make that purpose known in the

Chọn một câu trả lời:
a. Second paragraph
b. Fourth paragraph
c. First paragraph Câu trả lời đúng
d. Third paragraph
Phản hồi
The corect answer is : First paragraph.

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

A memo

Chọn một câu trả lời:
a. Can’t be signed
b. Should be signed
c. Does not need to be signed Câu trả lời đúng
d. Must be signed
Phản hồi
The corect answer is: Does not need to be signed

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7 .

If your memo is longer than a page, you may want to include a separate …

Chọn một câu trả lời:
a. Closing segment
b. Summary segment Câu trả lời đúng
c. Discussion segment
d. Opening segment
Phản hồi
The corect answer is : Summary segment

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

The heading segment should include

Chọn một câu trả lời:
a. From, Date,
b. To, Date,
c. To, From, Date
d. To, From, Date, Subject Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : To, From, Date, Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

When written properly, memos can be ……. in connecting the concern or issue of the writer with the best interests of the reader

Chọn một câu trả lời:
a. Inconvenient
b. Impolite
c. Unnecessary
d. Very effective Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : Very effective

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

There are ……. basic reasons to write a memo

Chọn một câu trả lời:
a. 3 Câu trả lời đúng
b. 5
c. 2
d. 4
Phản hồi
The corect answer is: 3

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

A memo contains

Chọn một câu trả lời:
a. From, Date, , and Message sections
b. To, From, Date, Subject Headings, and Message sections Câu trả lời đúng
c. To, Date, , and Message sections
d. To, From, Date, and Message sections
Phản hồi
The corect answer is : To, From, Date, , and Message sections

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

The ‘To’ section in a memo contains

Chọn một câu trả lời:
a. The date
b. The main idea
c. The name of the receiver Câu trả lời đúng
d. The name of the sender
Phản hồi
The corect answer is: The name of the receiver

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

A memo is a ………..communication conveying your thoughts, reactions or opinion on something

Chọn một câu trả lời:
a. Short or to the point
b. Short and indirect
c. Long but to the point
d. Short and to the point Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : Short and to the point

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7 .

The ‘Subject’ section in a memo contains

Chọn một câu trả lời:
a. The date
b. The name of the sender
c. The name of the receiver
d. The main idea Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is: The main idea

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

……make a memo lengthy

Chọn một câu trả lời:
a. Usually
b. Never Câu trả lời đúng
c. Always
d. Often
Phản hồi
The corect answer is Never

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

We should close the memo with a ………..ending that states what actions we want the reader to take

Chọn một câu trả lời:
a.
Warning

b. Unfriendly
c. Threatening
d. Friendly Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is: Friendly

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 7

The expression “Hope to hear from you soon .” in an email is an informal

Chọn một câu trả lời:
a. Opening
b. Conclusion
Câu trả lời đúng

c. Headline
d. Salutation
Phản hồi
The corect answer is : Conclusion

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The Subject Line in an email should be

Chọn một câu trả lời:
a. Informal
b. Long
c. Short
Câu trả lời đúng

d. Indirect
Phản hồi
The corect answer is : Short

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The expression “Just a quick note to……….” in an email is an informal

Chọn một câu trả lời:
a. Salutation
b. Closing
c. Opening
Câu trả lời đúng

d. Headline
Phản hồi
The corect answer is : Opening

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The expression “Looking forward to your reply……….” in an email is in the

Chọn một câu trả lời:
a. Conclusion
Câu trả lời đúng

b. Salutation
c. Opening
d. Headline
Phản hồi
The corect answer is : Conclusion

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

How many types of email are there?

Chọn một câu trả lời:
a. 3
b. 1
c. 2 Câu trả lời đúng
d. 4
Phản hồi
The corect answer is : 2

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

One of the advantages of emails over normal “snail- mail” letters is that they are …..

Chọn một câu trả lời:
a. Slow but direct
b. Quick and direct Câu trả lời đúng
c. Quick or direct
d. Quick and indirect
Phản hồi
The corect answer is Quick and direct

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The Subject Line in an email is the

Chọn một câu trả lời:
a. Headline
Câu trả lời đúng

b. Salutation
c. Closing
d. Opening
Phản hồi
The corect answer is : Headline

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The expression “Hi/Hello + name ………….” in an email is an informal

Chọn một câu trả lời:
a. Opening
b. Salutation
Câu trả lời đúng

c. Conclusion
d. Headline
Phản hồi
The corect answer is : Salutation

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The expression “Yours sincerely.” in an email is a very formal and rarely used

Chọn một câu trả lời:
a. Salutation
b. Headline
c.
Close Câu trả lời đúng

d. Opening
Phản hồi
The corect answer is : Close Reference :

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

The expression “I am writing to……….” in an email is in the

Chọn một câu trả lời:
a. Salutation
b. Headline
c. Opening
Câu trả lời đúng

d. Closing
Phản hồi
The corect answer is : Opening

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 5

When we write a report, presentation and style are

Chọn một câu trả lời:
a. Important Câu trả lời đúng
b. Not important
c. Useless
d. Not necessary
Phản hồi
The corect answer is : Important

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

When writing a memo, we should keep paragraphs ….

Chọn một câu trả lời:
a. Informal
b. Formal
c. Short Câu trả lời đúng
d. Long
Phản hồi
The corect answer is : Short

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

The expression “I recommend that ….” is used in

Chọn một câu trả lời:
a. Conclusions
b. Recommendations Câu trả lời đúng
c.
Findings

d. Proceedings
Phản hồi
The corect answer is : Recommendations

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

Reports are matter of fact and to the point. Language is therefore ……

Chọn một câu trả lời:
a. Informal
b. Neutral and factual Câu trả lời đúng
c. Neutral or factual
d. Subjective
Phản hồi
The corect answer is : Neutral and factual

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

We explain what the facts mean in

Chọn một câu trả lời:
a.
Recommendations

b. Findings
c. Proceedings
d.
Conclusions Câu trả lời đúng

Phản hồi
The corect answer is: Conclusions Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

A report requires …….underlined at the top

Chọn một câu trả lời:
a. A date
b. An address
c. A title Câu trả lời đúng
d. A name
Phản hồi
The corect answer is : A title

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

We suggest what action(s) should be done in

Chọn một câu trả lời:
a.
Recommendations Câu trả lời đúng

b.
Conclusions

c. Proceedings
d. Findings
Phản hồi
The corect answer is: Recommendations

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

There should be ….. sub-sections in a report

Chọn một câu trả lời:
a. 5 Câu trả lời đúng
b. 4
c. 2
d. 3
Phản hồi
The corect answer is : 5

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

We explain what the report is about in

Chọn một câu trả lời:
a. Conclusions
b. Findings
c. Proceedings
d. Terms of reference Câu trả lời đúng
Phản hồi
The corect answer is : Terms of reference Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9 .

The report ……be signed and dated

Chọn một câu trả lời:
a. Shouln’t
b. Can’t
c. Should
Câu trả lời đúng

d. Mustn’t
Phản hồi
The corect answer is : Should

Reference : Textbook: Writing Business English – Lesson 9

Bạn đang xem tài liệu trên quantri123.com, ngoài môn học này chúng ta còn rất nhiều môn học khác, các bạn hãy nhận vào ô tìm kiếm và gõ vào tên môn học hoặc mã môn học nhé. Ví dụ: Ngoại ngữ II.4 – EN06 thì các bạn hãy gõ tìm kiếm EN06 hoặc Ngoại ngữ II.4

Theo dõi facebook: https://www.facebook.com/quantri123com/ 
Để có được sự miễn phí mỗi khi tải file, hi vọng mọi người có thể chia sẻ link bài viết này tới nhiều người hơn nữa. Trân trọng!

Tải file về: Tại đây 

Please follow and like us:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.